Клиенты получают ответ и бронируют, пока вы заняты
Бот ведёт переписку в Telegram: называет цены, подбирает свободные даты и доводит гостя до брони. 24 часа в сутки, без «перезвоните завтра» и потерянных заявок.
Посуточные дома, банкетные залы, небольшие сервисы. Демо живёт в Telegram: открывается с телефона за пару секунд, ставить ничего не нужно.
«На 14–15 ноября оба свободны, но это одна ночь — а бронируем минимум от двух…»
ответ бота, дословно из переписки
Как это работает
Правила ответа, цены и свободные даты вы задаёте один раз. Дальше переписку ведёт бот, а решение остаётся за вами.
Гость пишет в чат
Просит свободные даты, цену или рассказ про дом. Вечером, в выходные, когда удобно ему.
Бот отвечает по вашим правилам
Называет цену и условия, сравнивает варианты, уточняет детали: сколько гостей, с животными или нет.
Бронь приходит в кабинет
Гость получает подтверждение. Вам приходит заявка с именем, датами и суммой, переписка остаётся в кабинете.
Хотите проверить на своём сценарии? Откройте демо-бота. Даты в нём учебные, ответы настоящие.
Что получает владелец
Не «умный собеседник», а три вещи, которые видно на первой неделе: ответ приходит сразу, заявка не теряется, и по каждой понятно, что произошло.
Отвечает сразу
Первая линия без перерыва
Гость пишет в Telegram или в чат на сайте — в ответ уходят цены, свободные даты и доп-услуги. Вечером, ночью и в сезон, когда трубку взять некому, ответ всё равно приходит.
Не теряет заявки
Ничего не остаётся в переписке
Все диалоги лежат в одном списке с состоянием: ведёт бот, ждёт человека, взял менеджер. Карточка заявки — даты, гости, животные, сумма — приходит в группу менеджера и остаётся в кабинете.
Показывает отчёт
Видно, что произошло с каждым
Брони с датами, гостями и суммой, календарь занятости по объектам, расход на переписку за месяц — всё в одном кабинете. Отчёт по загрузке и броням входит в сопровождение.
Спорное остаётся человеку: претензия, вопрос про деньги, просьба позвать менеджера — бот передаёт диалог вам и молчит, пока вы не вернёте его обратно.
Как выглядит переписка
Гость спрашивает про выходные. Бот не сочиняет даты: смотрит календарь, называет свободное окно, цену за дом и минимальный срок брони.
Даты и брони в демо учебные — цены, правила и ответы настоящие. Здесь переписка сокращена, целиком она — на скриншоте на первом экране.
Открыть демо-бота- гость
Хочу на выходные на следующей неделе. Есть места?
- бот · отвечает сразу
На 6–8 ноября, к сожалению, всё занято. Есть варианты рядом: «Лесной» — 13–15 ноября, 30 000 ₽ за две ночи (до 6 гостей); «У озера» — 13–15 ноября, 44 000 ₽ за две ночи (до 10 гостей, выход к воде).
- гость
Давай 14–15 ноября, два взрослых гостя. Подскажи, чем отличается дом «Лесной» от дома «У озера»?
- бот · отвечает сразу
На 14–15 ноября оба свободны, но это одна ночь — а бронируем минимум от двух. Может, 14–16 ноября? По отличиям: «Лесной» — одноэтажный, стоит в лесу, до 6 гостей, на улице чан и мангал, баня общая. «У озера» — до 10 гостей, свой выход к воде, своя баня и купель, большая терраса.
Кейс: дом «Лаванда»
Посуточный дом целиком на правом берегу Кубани: 100 м², три комнаты, до 8 гостей, большой и детский бассейны, баня на дровах. От 17 000 ₽ в сутки за дом, не за человека. Залог 5 000 ₽, заезд с 14:00, выезд до 11:00.
Что было на сайте
«Как бронировать? Только по телефону»
«Свободные даты — по телефону»
«Актуальная стоимость на ваши даты — по телефону»
Ни календаря, ни заявки, ни суммы на конкретные даты: вечером гость может только позвонить. При рейтинге 5,0 и больше 70 отзывов запросы есть — но каждый держится на том, успеет ли кто-то взять трубку.
Что сделали
- Демо-бот на реальных правилах дома: цены, залог, бассейны, баня по согласованию, животные за доплату.
- Ссылка для клиента — открывается с телефона, ставить ничего не нужно: t.me/front_office_demo_bot?start=lavanda
- Разбор объекта и дека для разговора с хозяевами — 12 слайдов.
Чего мы не знаем
- Пилот на датах хозяев ещё не запущен, поэтому выручки «до и после» нет — мы её и не показываем.
- Запросы в день и конверсия в бронь — оценка, её надо заменить журналом звонков.
- Расчёт бани и скидки на будни в правилах дома не описаны — это первые вопросы к хозяевам.
Факты — с сайта lavanda.ant-agl.ru, снято 29.10.2026. Досье: clients/lavanda/info.md.
Сколько это стоит
Начать можно с десятидневного пилота на своих запросах — без кабинета и интеграций. Дальше — внедрение и поддержка.
Пилот
от 12 000 ₽
10 дней · Telegram
- Один канал — Telegram
- Ответы, свободные даты и цены
- Десять дней на живых запросах и отчёт
- Без кабинета и интеграций
Внедрение
от 70 000 ₽
2–3 недели
- Telegram и чат на сайте
- Календарь, цены, доп-услуги
- Бронь в нашей базе или только заявка
- Кабинет: объекты, правила, диалоги, деньги
Сопровождение
от 10 000 ₽/мес
после запуска
- Мониторинг каналов и диалогов
- Правки сценариев и правил
- Сезонные цены и акции
- Отчёт по загрузке и броням
- Пилот засчитывается в стоимость внедрения.
- Каналы подключаем по одному: ВК, Авито, WhatsApp и MAX — когда готов адаптер канала.
Сумма зависит от объекта и числа каналов: в наших расчётах пилот — 12 000–45 000 ₽, внедрение — 70 000–180 000 ₽, сопровождение — 10 000–20 000 ₽ в месяц. Подписки за платформу нет: токены модели и хостинг — по факту.
Чего пока нет: оплаты брони в чате (ЮKassa, CloudPayments), CRM (Битрикс24, amoCRM) и внешних календарей (iCal, Google, Bnovo) — они в разработке. Пока это делается руками или не обещается.
Обсудить в TelegramЧестные ответы
Пять вопросов, которые задают до пилота.
Сколько времени занимает запуск?
Пилот — десять дней ответов на живых запросах; до него 3–7 дней на сборку правил и цен. Внедрение целиком — 2–3 недели: каналы, календарь, кабинет.
Бот придумывает цены и даты?
Нет. Правила запрещают ему называть даты и суммы, которых нет в календаре и в вашем конфиге. Если данных нет — он передаёт диалог человеку, а не догадывается.
Что будет, если бот не знает ответа?
Диалог уходит вам с пометкой «не знаю ответа», вы отвечаете из кабинета или из Telegram. Пока диалог у человека, бот молчит и ничего не пишет гостю от себя.
Какие каналы уже работают?
Telegram и чат на сайте. ВКонтакте, Авито, WhatsApp и MAX — заготовки: подключаем по одному, когда готов адаптер канала. Обещать их «к пятнице» не будем.
Кто видит переписку и деньги?
Три роли: владелец платформы, партнёр — только свои клиенты, клиент — только свой объект. Счета и деньги платформы клиенту не видны; доступ проверяется на сервере, а не в интерфейсе.
Заявка
Напишите, что нужно, — ответим в чате
Имя, телефон и пара слов о задаче. Заявка попадает в тот же чат платформы, что и переписка с виджетом: отвечать можно здесь или в Telegram.